Mengenal Aplikasi super(super apps)

Apa itu superapps

Super-app adalah aplikasi seluler atau web yang dapat menyediakan berbagai layanan termasuk pembayaran dan pemrosesan transaksi keuangan yang secara efektif menjadi platform perdagangan dan komunikasi mandiri yang mencakup banyak aspek kehidupan pribadi dan komersial.

Sejarah

Istilah Aplikasi Super pertama kali digunakan untuk menggambarkan WeChat, aplikasi ini sudah digunakan oleh 1,2 miliar orang, sebagian besar dari China. Pengakuan WeChat sebagai aplikasi super berasal dari kombinasi perpesanan, pembayaran, e-commerce, dan banyak lagi dalam satu aplikasi, membuatnya sangat diperlukan bagi banyak pengguna. Pembentukan model aplikasi super WeChat telah menyebabkan perusahaan seperti Meta (sebelumnya Facebook) untuk mencoba dan membangun aplikasi serupa di luar China.

Di India, Tata Group telah mengumumkan bahwa saat ini sedang mengembangkan aplikasi super bernama TataNeu. Perusahaan besar India seperti Paytm, PhonePe, dan ITC Maars juga memiliki aplikasi dalam pengembangan yang mungkin merupakan aplikasi super.

Di Asia Tenggara, Grab dan Gojek mengklaim klasifikasi Aplikasi Super meskipun kurang banyak fitur yang ditawarkan. Dengan demikian, perusahaan tahap mengalami pertumbuhan seperti Shopee, Traveloka, dan AirAsia juga telah memperluas jangkauan layanan yang ditawarkan oleh aplikasi masing-masing.

Contoh Aplikasi Super/superapps di Indonesia

Super app Indonesia sudah banyak digunakan dimana-mana bahkan sangat erat dengan kegiatan sehari-hari kita. Salah satu contoh aplikasi super yaitu :

1.   Gojek

Beberapa layanan tersebut seperti jasa pesan-antar makanan, jasa angkut barang, jasa konsultasi kesehatan, hingga belanja obat. Beberapa layanan yang dikemas dalam satu aplikasi ini tentu lebih memudahkan pengguna dalam menggunakannya.

2.   AliPay

Pada awalnya AliPay tidak dapat digunakan di Indonesia. Seperti yang di lansir Kompas Alipay belum mendapat izin dari pemerintah Indonesia. Namun saat ini Alipay sudah dipastikan bisa digunakan di Indonesia (Sumber : Nextren).

Tak hanya sebagai dompet digital, Alipay menjadi salah satu aplikasi super. Selain sebagai dompet digital Beberapa fitur yang ditawarkan oleh Alipay adalah pembayaran produk atau layanan di restoran, toko, kupon dan voucher diskon elektronik, pemesanan layanan transportasi dan masih banyak lagi.

3.   Grab

Grab menjadi contoh super app. Pesaing Gojek yang berasal dari Malaysia ini sudah tersedia beragam layanan dan sudah beroperasi di Asia Tenggara termasuk Indonesia.

Sama seperti Gojek Selain sebagai perusahaan pemesanan transportasi, Grab juga melayani pengiriman makanan, barang, pembelian pulsa, pengecekan kesehatan, belanja, pemesanan hotel, asuransi, tagihan, jasa rumah dan sebagainya.

Layanan aplikasi ini bisa anda temukan di Google Play dan App Store. Cara mendapatkannya pun mudah. Anda tinggal cari di penyedia aplikasi sesuai smartphone anda dan klik download. Setelah mendownload anda bisa langsung mencoba dan menggunakan aplikasi tersebut sesuai dengan kebutuhan anda.

Kelebihan super apps

Adapun kelebihan super apps

• Berbagai layanan di dalam satu aplikasi.
• Tidak penyimpanan memori telepon karena hanya perlu satu aplikasi.
• Adanya kapabilitas pasar dan pihak ketiga yang banyak bergabung dalam satu ekosistem.
• Memiliki volume data pelanggan yang sangat besar.
• Memakai super app menjadi solusi terbaik memasarkan iklan karena data-data pengguna mudah diketahui.

Kekurangan super apps

Selain kelebihan ,super apps juga memiliki kekurangan yaitu

• 57 persen pengguna merasa bingung dengan tampilan antar muka karena terlalu banyak fitur yang disediakan.
• Super apps juga memiliki banyak bug karena memiliki lebih banyak kode.
• Aplikasi berjalan sangat berat di ponsel karena banyaknya fitur-fitur tersebut.
• Membutuhkan penyimpanan data digital yang besar dan bila aplikasi diretas semua data pengguna menjadi terganggu.