Internet Of Behavior (IoB)

Internet of Behavior (IoB) adalah bentuk teknologi baru di ruang Internet of Things (IoT). Integrasi IoT membantu orang menyelesaikan berbagai pekerjaan hanya dengan satu klik tombol. Karena kemajuan konektivitas internet di seluruh dunia terutama melalui smartphone, semakin banyak orang yang berhasil menghubungkan internet ke segala sesuatu di sekitar mereka seperti halnya rumah pintar.

Dari solusi keamanan Bitdefender BOX IoT, sakelar lampu pintar Belkin WeMo, hingga bel pintu bulan Agustus, pengontrol suara Google Home, dan banyak lagi, terbukti bahwa IoT memainkan peran integral dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Semua data yang dikumpulkan oleh perangkat IoT menawarkan informasi berharga tentang perilaku, preferensi, dan minat pengguna. Ini telah membuka jalan bagi pengembangan Internet of Behavior.

iotdesignpro.com

Internet Perilaku, Segmen IoT

Secara deskripsi, Internet of Things (IoT) adalah sumber yang menghubungkan perangkat listrik ke internet, sedangkan IoB adalah perpanjangan dari IoT. Internet of Behavior mengungkapkan banyak informasi tentang perilaku pengguna.

Interkoneksi perangkat menawarkan data yang luas dan wawasan berharga tentang pengalaman pengguna, perilaku, minat, pengoptimalan pengalaman pencarian, dan preferensi. Berdasarkan pernyataan Gartner:

Internet of Behavior mengintegrasikan teknologi yang ada yang terutama berfokus pada individu secara langsung. Dari pelacakan lokasi hingga pengenalan wajah, ini menghubungkan data yang dihasilkan ke peristiwa perilaku terkait termasuk penggunaan perangkat atau pembelian tunai. Menganalisis dan memahami semua data yang dikumpulkan dari operasi dan aktivitas online pengguna dari sudut pandang psikologi perilaku adalah apa yang dilakukan IoB.

Pengembang sekarang berusaha untuk memahami data yang diperoleh dari Internet of Behavior dan bagaimana hal itu dapat diterapkan dari perspektif psikologi manusia untuk menciptakan pasar produk baru. Dengan demikian, IoB adalah proses di mana banyak data yang dikendalikan pengguna dianalisis melalui perspektif psikologi perilaku dan data yang dikumpulkan digunakan untuk menentukan bagaimana memasarkan layanan dan produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

Terlibat dalam analisis data IoB tidak rumit karena dilakukan dari sudut pandang psikologis. Perlu dilakukan analisis statistik, memetakan kebiasaan dan perilaku sehari-hari pengguna tanpa mengungkapkan privasi konsumen sepenuhnya untuk alasan hukum dan etika.

Peran Dan Kontribusi IoB

Menggunakan teknologi pemula, inovasi, dan pengembangan dalam algoritme pembelajaran mesin, IoB membantu dalam merekam, menganalisis, memahami, dan merespons setiap perilaku manusia dengan cara yang menjamin pelacakan dan interpretasi perilaku orang.

Teknologi yang baru lahir bersifat deskriptif dan proaktif. Ini berarti membantu dalam analisis perilaku pengguna dan deteksi variabel psikologis yang mempengaruhi perilaku manusia untuk menghasilkan hasil tertentu. Hal ini dirancang untuk mempengaruhi pilihan konsumen yang memungkinkan produsen dan perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dari layanan dan produk yang mereka tawarkan. Meningkatkan kualitas dan efisiensi adalah target utama Internet of Behavior.

IoB dapat dianggap sebagai integrasi analitik data, teknologi, dan ilmu perilaku. Ilmu perilaku dibagi menjadi empat bidang yang dipertimbangkan ketika menggunakan teknologi. area ini mencakup emosi, keputusan, kejuaraan, dan peningkatan.

Misalnya, aplikasi kesehatan di smartphone dapat membantu pengguna melacak pola tidur, detak jantung, dan kadar gula darah mereka. Aplikasi seluler dapat membantu memperingatkan pengguna tentang situasi kesehatan yang merugikan dan dalam banyak kasus menyarankan perubahan perilaku untuk hasil yang positif dan diinginkan.

Pentingnya IoB

Data telah menjadi bagian integral dari dunia bisnis sejak awal internet. Namun pada tahun 2021, Gartner menyebut IoB sebagai salah satu tren teknologi teratas di dunia digital dan nyata. Internet of Behavior kini menawarkan lebih banyak kesempatan kepada orang-orang untuk mengumpulkan data sebanyak yang mereka inginkan dan menganalisisnya.

Ini memastikan bahwa perusahaan melanjutkan pertumbuhan mereka dalam menghadapi pergolakan yang cukup besar terkait dengan pandemi COVID-19 dan perubahan iklim ekonomi global. Namun, tujuan utama IoB adalah untuk mengumpulkan, menganalisis, merespons, dan memahami semua jenis perilaku manusia untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pelanggan.

Selain itu, data perilaku juga membantu bisnis untuk membuat pilihan dan keputusan yang tepat. Strategi ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan kualitas layanan dan rantai nilai mereka dengan cara terbaik. Secara umum, psikologi dan pemasaran bekerja sama sejak awal kampanye iklan. Dengan cara itu, perusahaan dan bisnis bisa mendapatkan beberapa wawasan baru ke dalam data yang dikumpulkan oleh Internet of Things.

Internet of Behavior kini telah menjadi alat baru dan kuat untuk kampanye penjualan dan pemasaran perusahaan dan bisnis secara global. Dengan mengingat hal itu, bisnis mendapatkan pemahaman mendalam tentang pengguna mereka untuk memastikan bahwa mereka selalu puas. Oleh karena itu, IoB dirancang untuk menghasilkan dorongan yang cukup besar dalam pengembangan sektor penjualan.

Bagaimana IoB Membantu Bisnis

Melalui Big Data, bisnis dapat mengakses informasi tentang pengunjung mereka dari berbagai titik kontak. IoB memungkinkan perusahaan mengeksplorasi CX dari titik awal hingga akhir proses termasuk:

• Perjalanan pelanggan untuk melakukan pembelian
• Menentukan titik di mana minat pelanggan dimulai pada layanan atau produk
• Strategi yang digunakan untuk membeli produk atau jasa

Mengetahui semua informasi itu membantu bisnis menciptakan banyak titik kontak untuk terlibat dengan pelanggan secara positif. Akhirnya, kustomisasi membantu bisnis meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan mereka secara efektif.

Dengan peningkatan efisiensi layanan, lebih banyak pelanggan akan mulai berinteraksi dengan bisnis. Selain itu, IoB terus memengaruhi cara perusahaan dan organisasi berinteraksi dengan calon klien. Internet of Behavior juga dapat mengumpulkan, memproses, dan mengintegrasikan data dari berbagai sumber termasuk:

• media sosial
• Pelacakan lokasi
• Data warga yang diproses oleh instansi pemerintah
• Data pelanggan dari situs web

Dengan bantuan teknologi IoB, bisnis meningkatkan kualitas data yang mereka kumpulkan dan mengelola cara mereka mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk hasil yang optimal.

Editor by:Humam Husaini