Apa itu RPA (Robotic Process Automation)?

Apa itu RPA (Robotic Process Automation)?

Robotic Process Automation atau RPA adalah teknologi yang memungkinkan perangkat lunak komputer meniru tindakan yang biasanya dilakukan oleh manusia yang berinteraksi dengan sistem digital untuk melakukan tugas dan proses bisnis yang sederhana dan berulang.

RPA bukan merupakan robot fisik seperti yang kita temui pada proses produksi atau robot yang dapat berjalan dan berbicara menyerupai manusia. RPA adalah sebuah perangkat lunak yang dapat membantu kita menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan pada sistem digital (komputer maupun perangkat mobile). RPA menirukan klik mouse dan ketukan keyboard untuk menyelesaikan proses pekerjaan.

Apa Fungsi RPA?

1. RPA Meniru Tindakan Manusia
2. Robotic Process Automation Mengoperasikan Aplikasi apa pun dengan Antarmuka Pengguna
3. Mengolah Data dalam Format Terstruktur
4. Bekerja Secara Terus Menerus
5. Robotic Process Automation Memiliki Akurasi Tinggi

Karakteristik RPA

1. RPA bersifat non-invasif

RPA tidak memerlukan perubahan besar arsitektur TI atau integrasi mendalam dengan sistem yang mendasarinya. RPA menawarkan solusi yang andal, cepat, dan hemat biaya untuk integrasi “ringan” ke dalam proses dan aset TI.

2. RPA mudah untuk diskalakan

Jumlah pekerjaan yang terlibat dalam suatu proses dapat bervariasi, karena perubahan cenderung terjadi di sebagian besar lingkungan bisnis. Jika solusi RPA digunakan, perusahaan dapat dengan mudah beradaptasi dengan menaikkan atau menurunkan skala solusi, tergantung pada persyaratan.

3. Robotic Process Automation adalah bukti masa depan

Robot bekerja dengan teknologi saat ini, namun otomatisasi dapat diperluas, mampu menangani teknologi masa depan.

Proses Apa yang Harus Diotomasi oleh RPA?

Tapi proses apa yang memenuhi syarat untuk otomatisasi oleh Robotic Process Automation?

Pada dasarnya, proses berulang bervolume tinggi, didorong aturan bisnis, dan berulang memenuhi syarat untuk otomatisasi.

1. Proses yang sangat manual dan berulang

Ini adalah proses volume transaksi tinggi, proses yang sangat sering berjalan harian & mingguan, bukan bulanan atau tahunan yang melibatkan pekerjaan manual yang tinggi atau pekerjaan yang rentan terhadap kesalahan manusia.

2. Proses berbasis aturan

Kegiatan dengan instruksi pemrosesan yang jelas dengan pengambilan keputusan berdasarkan aturan standar dan prediktif.

3. Tingkat pengecualian rendah

Aktivitas dengan jumlah skenario variasi rendah yang ada dalam proses mengarah ke prosedur penanganan yang berbeda.

4. Proses dengan jenis input elektronik standar yang dapat dibaca

Proses dipicu oleh input standar dan konsisten. Masukan ini harus dalam jenis masukan yang dapat dibaca seperti Excel, Word, email, xml, PPT, PDF yang dapat dibaca, dll. Proses yang dipicu oleh jenis masukan yang tidak dapat dibaca seperti gambar yang dipindai tanpa OCR tidak dibuang ke otomatisasi.

5. Volume tinggi

Proses dengan volume transaksi tinggi dan frekuensi tinggi.

6. Metode pemrosesan yang dapat diubah atau perubahan sistem

Proses yang metode pemrosesannya tidak dapat diubah karena berbagai alasan dan tidak memerlukan perubahan mendasar dalam arsitektur teknis yang mendasari sistem saat ini. Kami sangat menyarankan untuk menghindari otomatisasi dalam proses yang perubahannya diharapkan dalam jangka pendek / menengah.

7. Potensi efisiensi operasional

Rekomendasi kami adalah untuk mengotomatiskan hanya proses-proses yang dapat memberikan penghematan dalam hal upaya kerja manusia dari minimal 2 karyawan penuh waktu atau FTE.

8. Proses yang matang dan stabil

Proses yang cenderung terdokumentasi dengan baik, stabil & dapat diprediksi dengan biaya operasional yang terkenal.

Contoh Bisnis Proses yang Umumnya di Otomasi dengan RPA

manusia dan robot masing-masing fokus pada tugas yang paling cocok untuk mereka.
Beberapa industri dan proses yang umumnya tempat RPA diterapkan.

1. Finance Departemen
   1. Process-to-pay
   1. Order-to-cash
   1. Record-to-report
2. Supply Chain Departemen
   1. Inventory management
   1. Demand & supply
   1. Planning
3. Human Resource Departemen
   1. Payroll
   1. Onboarding & offboarding
   1. Benefits administration
4. Information Technology Department
   1. Server & app monitoring
   1. Routine maintenance & monitoring
5. Customer Services Department
   1. Address change
   1. Password reset
   1. Payments